Naturaleza y alcance de las competencias laborales ; Importancia de los perfiles de cargos como insumo para la detección de las competencias; Diseño tridimensional de las actividades claves del cargo; Diseño e incorporación de escalas conductuales en el perfil descriptivo; Pautas para la elaboración del manual de cargos o clases ocupacionales; Aspectos fundamentales para la actualización de los perfiles.

Importancia de la entrevista de selección; Aspectos claves que configuran una adecuada entrevista; Sesgos y obstáculos que interfieren en una adecuada entrevista; Importancia de los aspectos emocionales: consideración de la compatibilidad emocional; Importancia del perfil del cargo; Elementos que configuran la situación, la tarea ; la acción y el resultado; Cómo parametizar la entrevista; El reporte comparativo de los candidatos.

Naturaleza y alcance de la detección de necesidades de capacitación; Importancia de la taxonomía de las competencias como elemento discriminador para la configuración del plan de capacitación; Importancia de la técnica del hexámetro; Cómo realizar una detección de competencias que sea alineado a la estrategia de la organización; Aspecto claves para el diseño el plan; Cómo medir la tasa de retorno en la inversión de la capacitación; Aspectos normativos de la capacitación y formación.

Importancia y alcance del desarrollo competencial; Cómo realizar una escala de desarrollo con base en competencias, estándares y criterios conductuales; Aspectos a considerar en el diseño de matrices de movilidad; Relevancia de las competencias técnicas a la luz de las gradientes de movilidad; Correlación entre las pruebas y el perfil ocupacional en cada nivel; Diseño del procedimiento de relevo o sucesión; Pautas para elaborar un manual que contenga los planes de relevo o desarrollo competencial.