COMO MEDIR EL INDICE DE FELICIDAD DE TU EMPRESA
[/tm_pb_text][tm_pb_image admin_label=”Image” src=”https://grupomultivex.com/wp-content/uploads/2019/09/felicidad.png” show_in_lightbox=”off” url_new_window=”off” use_overlay=”off” animation=”left” sticky=”off” align=”center” force_fullwidth=”off” always_center_on_mobile=”on” use_border_color=”off” border_color=”#ffffff” border_style=”solid”] [/tm_pb_image][tm_pb_text admin_label=”Text” text_orientation=”center” use_border_color=”off” border_color=”#ffffff” border_style=”solid”]METODOLOGÍA HERRAMIENTA EL FELICIMETRO MIDE EL INDICE DE FELICIDAD
CÓMO MEDIR LA FELICIDAD, EL ENTUSIASMO Y EL COMPROMISO DE LOS COLABORADORES EN UNA EMPRESAEl mundo corporativo, cada vez más está convencido de que la felicidad, el entusiasmo y el compromiso de los colaboradores es piedra angular del éxito tanto empresarial como organizacional, y a pesar de que el tema no es nuevo en estos escenarios, se ha convertido en una tendencia en auge; muy acogida por grandes marcas empleadoras como Amazon, Google y Apple debido a que estas se han sumado al paradigma del bienestar asumiendo que mientras más feliz es la empresa, más productiva es y, por consiguiente, más exitosa, de manera que existe una relación proporcional entre una empresa feliz y su éxito en el mercado, lo cual merece especial tratamiento y énfasis en las políticas organizacionales actuales.
Para Seligman (2002), “la verdadera felicidad deriva de la identificación y el cultivo de las fortalezas más importantes de la persona y de su uso cotidiano en el trabajo, el amor, el ocio y la educación de los hijos (p. 3), de manera que no resulta para nada desdeñable que las grandes corporaciones hayan dado un paso adelante en la generación de experiencias innovadoras en el universo del bienestar organizacional de sus colaboradores.
En ese sentido, se puede decir que se ha hecho ciencia al haber comprendido que la relevancia de la felicidad en el trabajo es clave para el éxito empresarial, lo que implica haber puesto la mirada más allá del entretenimiento de un día festivo para los colaboradores y, en lugar de solo ello, invertir en espacios laborales donde se les genere bienestar a tal punto de que estos puedan desarrollar al máximo sus capacidades.
No obstante, ¿Cómo medir la felicidad, el entusiasmo y el compromiso de los colaboradores? ¿Cómo pulsar en un tema propio de la singularidad de los empleados y que resulta tan controvertido como subjetivo? Dada la propensión con la que viene resonando el tema en el mundo de los negocios, los equipos de investigación del universo empresarial se han adentrado en ello y han logrado idear un conjunto de herramientas con las que es posible la métrica de este fenómeno común y determinante de la vida social humana, por lo que los resultados que arrojan están siendo incorporados en las estrategias organizacionales actuales tras la búsqueda de la efectividad de las empresas y su crecimiento.
Variables de Análisis de la Felicidad, el Entusiasmo y el Compromiso de los Colaboradores en una Empresa En términos generales se puede llegar a argüir que para medir la felicidad, el entusiasmo y el compromiso de los colaboradores en una empresa es posible abordar las siguientes dimensiones:
[/tm_pb_text][tm_pb_accordion admin_label=”Accordion” use_border_color=”off” border_color=”#ffffff” border_style=”solid”] [tm_pb_accordion_item title=”1: Reconocimiento”] Al ser uno de los pilares del autoestima, el reconocimiento se convierte en uno de los principales aspectos que abordan los mecanismos de medición del bienestar de un empleado, ya que el no sentirse reconocido y retribuido frente a la labor realizada es una de las causas por la que muchos empleados terminan renunciando a sus funciones laborales, o a sus efectos, generando un clima de descontento que, por lo general, termina acarreando más pérdidas que ganancias en el entorno laboral. La persona debe ser reconocida por lo que es y hace en tanto esto la valida emocionalmente, y esta validación refuerza otras virtudes que la impulsan a lograr metas. Por ende, en un estudio organizacional desde el paradigma del bienestar, es muy importante saber si el empleado siente que la empresa reconoce sus esfuerzos, capacidades, habilidades y potencialidades impregnadas a la labor realizada. [/tm_pb_accordion_item][tm_pb_accordion_item title=”2: Retroalimentación”] La retroalimentación es absoluta comunicación, por lo que también resulta un proceso de interés en la medición del bienestar y motivación de los empleados, debido a que si estos no se sienten escuchados terminan por no considerarse parte importante de la organización por lo que sus niveles de entrega al trabajo no suelen ser los más emocionantes. Las empresas que emplean canales para expresarse en base a una cultura crítica de sus procesos internos, marchan de mejor manera hacia el éxito, ya que disponen la escucha constante entre sus políticas organizativas y establecen mecanismos diversos para canalizar quejas, sugerencias u otros aspectos de interés en su crecimiento. [/tm_pb_accordion_item][tm_pb_accordion_item title=”3. Balance Vida-trabajo”] Una empresa con un real sentido de gestión de lo humano procura que, en sus espacios, los colaboradores mantengan un equilibrio entre lo personal y lo profesional, por ende, es notorio que en cualquier estudio de medición de la felicidad, el entusiasmo y el compromiso de los colaboradores de una empresa se contemple escuchar lo que estos tienen que decir al respecto, ya que no deberían existir situaciones laborales que opaquen el balance personal de los empleados en favor del éxito empresarial, en tal sentido, en el estudio de esta dimensión se hace énfasis en poder determinar, de boca de los propios colaboradores, cuán diligente está siendo la organización en aspectos como la flexibilidad de tiempo, las actividades recreativas, el tiempo para las celebraciones, los horarios de entrada y salida y otros bajo los cuales el trabajo debe ser vida y no inmolación de la misma. [/tm_pb_accordion_item][tm_pb_accordion_item title=”4: Bienestar en la Empresa”] El bienestar en la empresa es otra de las aristas a considerar en los procesos de medición de la felicidad de los empleados y no solo porque ello tiene que ver con ofrecerles un entorno físico saludable, sino que también se trata de que el entorno emocional de la organización sea propicio para el desempeño laboral, puesto que, de lo contrario, se ocasionan problemas serios de salud en los empleados que terminan incidiendo en su rendimiento y por consiguiente en el de la empresa, de manera que, por sobre todas las cosas, la meta de la organización debe ser hacer sentir contentos a sus colaboradores con lo que hacen, debido a que, aparte de traer buenos resultados en términos de producción, ayuda a reducir el estrés, las tensiones en el equipo y el ausentismo laboral. [/tm_pb_accordion_item][tm_pb_accordion_item title=”5: Relaciones con su Jefe”] Las relaciones sanas y amigables entre los jefes y sus empleados son indudablemente influyentes en el rendimiento y productividad de las empresas, con lo cual, este tipo de vínculo se convierte en un indicador a medir en el análisis de la motivación y el compromiso de los colaboradores en una empresa, debido que aporta información con respecto a la claridad de las tareas impuestas, la autonomía otorgada para tomar decisiones, las críticas a la labor desempeñada y otros aspectos inherentes a la química que se fomenta entre el jefe y su equipo. [/tm_pb_accordion_item][tm_pb_accordion_item title=”6: Relaciones con su Compañeros”] El flujo constante de vínculos puestos al común en favor de construir el equipo necesario para generar la sinergia de los procesos productivos de la empresa, hace que la relación con los compañeros de labores sea tan importante como la relación con los jefes, en esencia, este tipo de nexo es casi medular para el arribo de los objetivos de las organizaciones, por ende, resulta imperioso poder estudiar lo que ocurre en el corazón mismo de los vínculos y lazos que se crean entre los compañeros de labores desde las narraciones que estos mismos puedan hacer de ellos; así que, no resulta nada raro que esta sea una de las dimensiones que también sea considerada como objeto de investigación en los procesos de medición del bienestar de los empleados, ya que de ello seguro se pueden extraer informaciones importantes relacionadas con los procesos de integración del personal, la vibra que se genera entre los miembros de la organización, el establecimiento de los límites que ayudan a conciliar lo personal y lo laboral, el flujo comunicativo entre estos, los obstáculos que impiden el hacer “equipo”, los vínculos fraternos que se generan, entre otros tantos más susceptibles a estas relaciones. [/tm_pb_accordion_item][tm_pb_accordion_item title=”7: Crecimiento Personal”] Que las empresas puedan lograr que sus empleados puedan ser más seguros de sí mismos, más tolerantes y empáticos, que puedan orientarse y enfocarse hacia el logro de resultados, que obtengan mayores niveles de autocontrol y dominio de sus emociones, que se apropien de forma íntegra de valores como la lealtad, la rectitud, la honradez, entre otros aspectos que sus planes y programas de crecimiento personal ofrezcan para el desarrollo de su personal, es clave en los procesos de gestión humana. Por ende importa mucho saber cómo se sienten los colaboradores de una empresa con respecto a ello, saber si consideran están siendo formados en aras de mejorar como individuos, como colectivo y como equipo en medio de las dinámicas diarias a las que están sometidos sus centros de trabajo. En tal sentido, un buen instrumento de medición del bienestar y motivación de los empleados evalúa el sentir de estos en conformidad a los procesos de crecimiento personal que experimenta en el seno de las organizaciones a las que pertenecen. [/tm_pb_accordion_item][tm_pb_accordion_item title=”8: Alineamiento con la Empresa”] El establecimiento de objetivos es clave en la gestión empresarial ya que estos determinan los rumbos hacia los que se dirigen las organizaciones, por ello es importante que las habilidades de sus empleados estén alineadas con el logro de tales objetivos, dado que, en su alcance, cada uno debe sentirse pieza fundamental avanzando en igual dirección y sentido que la compañía, así que, pesquisar qué tan alineados se sienten los empleados con la visión y misión de la empresa permite medir cuan profundo estos objetivos han calado en ellos, y considerar nuevas estrategias que les permitan asirse a ellos con mayor compromiso. Por tal motivo, esta otra de las áreas del mundo corporativo que también se busca medir en el marco de los paradigmas del bienestar de los empleados, ya que, al desentrañar los resultados que arroje su medición, se pueden detectar nudos críticos en los procesos de impulso del talento del equipo, o en la evaluación de las habilidades y capacidades de los empleados, así como en el apoyo para que estos las perfeccionen, también es posible develar sí se les está apoyando asertivamente en el desarrollo de nuevas competencias en diversos espacios de la compañía y con esto determinar donde es congruente su desempeño de cara a las metas y propósitos institucionales. [/tm_pb_accordion_item][tm_pb_accordion_item title=”9: Satisfacción Profesional”] Sí una empresa hace eco de buena manera en sus procesos de calidad, rentabilidad y productividad de seguro ostentará empleados conformes con las condiciones que les ofrece su entorno laboral, así que la satisfacción profesional se anida en el conjunto de condiciones laborales que hacen que la experiencia de los empleados en sus centros de trabajo sean motivadoras y placenteras hasta el punto de hacerles sentir conforme. Los empleados insatisfechos cometen terminan abandonando la empresa, cometen errores de forma voluntaria, no se sienten parte del proyecto organizacional y contribuyen a bajar el rendimiento y la productividad, en ese sentido, se hace necesario medir los niveles de satisfacción de los empleados ya que también ello resulta un indicador importante a la hora de determinar cuán identificados se sienten con la compañía y su proyecto de desarrollo y crecimiento. [/tm_pb_accordion_item][tm_pb_accordion_item title=”10: Orgullo de Trabajar en la Empresa”] Los empleados felices se sienten orgullosos de pertenecer a la organización en la que se desempeñan, un empleado feliz es sinónimo de productividad ya que realiza su ejercicio profesional de mejor manera, así que, para que las empresas logren que sus empleados atisben la felicidad laboral es necesario disponer la gestión de cara a lo humano, de manera que ello permita que el trabajo se disfrute logrando que todos los aspectos de los que se ha escrito anteriormente confluyan de manera positiva en un solo recinto. Por tal motivo, se precisa que en las mediciones de la felicidad y motivación de los colaboradores se pueda ahondar en las valoraciones que le pueden llevar a los colaboradores a sentir orgullo por la empresa a la que pertenece, no solo porque esta es el número 1 en este o aquel rubro, servicio o producto, sino porque además apuesta a lo humano de cara a la felicidad de estos y por consiguiente de sus clientes [/tm_pb_accordion_item][tm_pb_accordion_item title=”El Felicímetro mide los siguientes aspectos:”]- Reconocimiento
- Retroalimentación
- Balance Vida Trabajo
- Bienestar en la Empresa
- Relaciones con su Jefe
- Relaciones con sus Compañeros
- Crecimiento Personal
- Alineación con la Empresa
- Satisfacción Profesional
- Orgullo de Trabajar en la Empresa